Когда вы покупаете технику Hitachi, мы хотим, чтобы вы получили максимальную отдачу от своих инвестиций. Для этого мы оснащены инструментами, знаниями и ресурсами, чтобы они были уверены в том, что ваша техника стабильно работает на оптимальном уровне.
В дополнение к нашей технической экспертизе, мы можем предложить вам расширенные гарантии и контракты на обслуживание, профилактические советы по техническому обслуживанию, а также помощь с запчастями и комплектующими.
Мы готовы пройти лишний километр, чтобы диагностировать состояние вашего оборудования, будь то в Интернете с помощью нашей программы удаленного мониторинга (Global E-Service), либо в полевых условиях для отбора проб масел. Мы готовы поддерживать вас и ваш бизнес в течение всего срока эксплуатации вашей техники Hitachi.
Расширенная гарантия и обслуживание
Хотя каждая новая модель Hitachi покрывается гарантией производителя, иногда требуется дополнительная защита, особенно, если ваша техника работает в сложных условиях, или если вы хотите свести к минимуму затраты на ремонт. В этом случае, вы можете позвонить нам по программе HELP (Hitachi Extended Life Program) – уникальной расширенной гарантии, или специально разработанному договору об оказании услуг.
Техническая поддержка и обучение
Мы владеем ноу-хау Hitachi и технической экспертизой, поэтому мы можем предоставить Вам высокий уровень технической поддержки, также как и теоретическое и практическое обучения ваших операторов.
Техническая поддержка является одним из важнейших звеньев программы послепродажного обслуживания Hitachi Support Chain. Она также включает в себя Global E-Service, расширенную гарантию и сервисные контракты (Hitachi Extended Life Programили HELP) и Hitachi Parts. В совокупности эти элементы обеспечивают оптимальную эффективность, минимальное время простоя, снижение эксплуатационных затрат и высокую стоимость при перепродаже вашей техники Hitachi.
