Сервисное обслуживание

Комплексное сервисное сопровождение клиентов со стороны MINETECH MACHINERY включает следующие услуги:

  • Сборку и запуск техники в эксплуатацию;
  • Регламентное техническое обслуживание;
  • Проведение планово-предупредительного ремонта;
  • Контроль технического состояния, проведение диагностики и технической инспекции техники;
  • Ремонт основных гидравлических компонентов в Центре по ремонту компонентов г. Новокузнецке.

Сборка и запуск в эксплуатацию нового экскаватора Hitachi с объёмом ковша 7 м3:

Сервисное обслуживание

Сервисный департамент MINETECH MACHINERY состоит из высококвалифицированных и опытных специалистов, постоянно повышающих свою квалификацию согласно индивидуальным планам обучения.

Территориальные подразделения компании оборудованы всем необходимым инструментарием и оборудованием для обслуживания техники наших клиентов.

Автопарк компании составляет более 70 сервисных автомобилей, включая фургоны и передвижные авторемонтные мастерские. Оснащенные полным перечнем необходимого оборудования для выполнения, как технического обслуживания, так и капитальных ремонтов техники.

Сервисный транспорт

Центр по ремонту компонентов г. Новокузнецке

В 2018 году MINETECH MACHINERY запустило собственный Центр по ремонту компонентов в городе Новокузнецке площадью 2 200 м2. Возможности центра позволяют проводить ремонт основных гидравлических компонентов горной техники Hitachi.

Для обеспечения проведения ремонта компонентов в кратчайшие сроки в непосредственной близости от цеха располагается склад полного цикла действия площадью более 1 000 м2.

IMG_E8389__

Центр по ремонту компонентов

Склад 1

Склад полного цикла действия

Ремонт основного гидронасоса производительность 500 л/мин. в центре по ремонту компонентов:

Обучение сервисного персонала

Для подготовки персонала в компании используется специально разработанная система внутреннего обучения и аттестации по базовым и специальным техническим дисциплинам, рабочим процессам и дополнительным навыкам, адаптируемая для персонала с различными начальными теоретическими знаниями и практическими навыками. Весь сервисный персонал при конкурсном отборе проходит входное техническое тестирование. При работе в компании проходит необходимые обучения и имеет необходимые допуски для выполнения работ в условиях опасных производственных объектов.

Обучающие материалы и тренинги

Договора с заказчиками

Сервисное сопровождение клиентов со стороны MINETECH MACHINERY выполняется по одному из двух основных вариантов сервисных договоров, адаптируемых под потребности заказчиков:

  • Договор на выполнение работ по заявкам, с выездом специалистов MINETECH MACHINERY в место эксплуатации техники;
  • Договор на постоянное присутствие согласованного количества сервисного персонала MINETECH MACHINERY на месте эксплуатации техники.

В рамках договора на постоянное присутствие возможна организация склада MINETECH MACHINERY непосредственно на месте эксплуатации техники.

Опыт оказания услуг в рамках договорных отношений с добывающими предприятиями крупнейших российских компаний

MineTech Machinery
Обзор конфиденциальности

На этом сайте используются файлы cookie, что позволяет нам обеспечить наилучшее качество обслуживания пользователей. Информация о файлах cookie хранится в вашем браузере и выполняет такие функции, как распознавание вас при возвращении на наш сайт и помощь нашей команде в понимании того, какие разделы сайта вы считаете наиболее интересными и полезными.